Webdesign für
Optiker & Hörakustiker

Warum Ihre Website barrierearm sein muss

Ein Augenoptiker, dessen Website nur mit guten Augen lesbar ist, und ein Hörakustiker, der wichtige Informationen nur im Video ohne Untertitel anbietet, verspielen Vertrauen. In dieser Branche ist Zugänglichkeit keine Kür, sondern Teil der Glaubwürdigkeit.

Ihre Kundschaft reicht vom Schulkind mit erster Brille bis zur Seniorin mit Hörsystem. Gut lesbare Schriftgrößen, kräftige Kontraste, große Schaltflächen, Untertitel für Videos und eine Terminbuchung, zu der es immer auch die telefonische Alternative gibt, sind deshalb Grundausstattung. Ob für Ihren Betrieb zusätzlich gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit gelten, hängt etwa davon ab, ob Sie Produkte online verkaufen – das prüfen wir im Einzelfall. Sinnvoll ist eine barrierearme Umsetzung in jedem Fall.

Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte sind Medizinprodukte, und für Werbung damit gilt das Heilmittelwerbegesetz. Aussagen, die einen sicheren Erfolg versprechen, sind unzulässig, Zugaben und Bonusprogramme nur in engen Grenzen erlaubt. Der Bundesgerichtshof hat etwa Bonuspunkte beim Hörgerätekauf nur in sehr geringem Umfang zugelassen. Auf der Website bedeutet das: sachlich über Hörsysteme, Anpassung und Probetragen informieren, Aktionen vorab prüfen und Formulierungen wie „endlich wieder hören wie früher“ vermeiden.

Der wichtigste Funktionsbaustein ist die Terminbuchung. Sehtests, Kontaktlinsenanpassungen und Hörtests brauchen Zeit und Messplätze, die geplant werden wollen. Eine Online-Buchung nach Terminart verteilt die Auslastung und erspart Kunden Wartezeiten im Geschäft. Weil in Formularen schnell Gesundheitsangaben landen – etwa Hörprobleme oder Augenerkrankungen –, gestalten wir die Felder datensparsam, übertragen verschlüsselt und weisen in der Datenschutzerklärung auf diese besondere Datenkategorie hin. Tracking kommt auf solchen Seiten nur zurückhaltend und mit Einwilligung zum Einsatz.