Google-Beiträge im Unternehmensprofil: Arten, Regeln und Ideen

Wer Ihr Unternehmensprofil in Google Maps öffnet, sieht Name, Bewertungen, Öffnungszeiten und Fotos. Ob der Betrieb gerade Kapazitäten hat, was sich zuletzt getan hat oder ob es eine Aktion gibt, sieht er nicht – es sei denn, Sie nutzen Beiträge. Damit veröffentlichen Sie kurze Meldungen mit Bild und Button direkt im Profil, ähnlich wie in sozialen Netzwerken, aber genau dort, wo Kunden nach Ihnen suchen.

Dieser Beitrag erklärt, wie Beiträge funktionieren und wofür sie sich eignen. Wenn Ihr Profil noch nicht eingerichtet ist, beginnen Sie mit dem Leitfaden Google-Unternehmensprofil erstellen.

Was Google-Beiträge sind und wo sie erscheinen

Beiträge sind Inhalte, die Sie als Inhaber oder Verwalter direkt über das Unternehmensprofil veröffentlichen. Laut Google erscheinen sie

• auf dem Smartphone in Google Suche und Maps in den Bereichen „Aktuelle Informationen“ bzw. „Übersicht“ des Profils,
• am Computer im Abschnitt „Vom Inhaber“ des Profils.

Zusätzlich kann Google einzelne Veranstaltungen und Angebote automatisch aus verknüpften Facebook- oder Instagram-Konten übernehmen. Darauf haben Sie nur begrenzt Einfluss, deshalb lohnt es sich, wichtige Inhalte selbst als Beitrag anzulegen.

Beiträge ohne festgelegten Zeitraum werden laut Google nach sechs Monaten archiviert. Ein Profil, dessen letzter sichtbarer Beitrag ein Jahr alt ist, zeigt also gar keinen Beitrag mehr – oder wirkt mit einem veralteten Angebot schnell verlassen.

Die drei Beitragsarten im Überblick

Bei Angeboten fügt Google automatisch einen Button „Angebot ansehen“ hinzu. Lassen Sie bei Veranstaltungen die Uhrzeit weg, gilt die Veranstaltung als ganztägig. Für Neuigkeiten können Sie einen Button wählen, der zum Beispiel zur Terminbuchung, zur Bestellung oder zu einer Seite mit weiteren Informationen führt.

Beitrag erstellen: Schritt für Schritt

1. Profil öffnenMelden Sie sich mit dem Konto an, das Inhaber oder Verwalter des Profils ist, und öffnen Sie die Profilverwaltung in Google Suche oder Maps.
2. Beitrag hinzufügenWählen Sie die Option zum Erstellen eines Beitrags und dann die Art: Aktuelles, Angebot oder Veranstaltung.
3. Bild oder Video wählenEin echtes Foto aus Ihrem Betrieb, ohne eingeblendete Werbetexte.
4. Text schreibenDie wichtigste Aussage in den ersten Satz, danach ein bis drei Sätze mit Details. Keine Telefonnummer in den Text.
5. Button festlegenZum Beispiel „Jetzt anrufen“ mit Ihrer bestätigten Profilnummer oder „Weitere Infos“ mit Link auf die passende Seite Ihrer Website.
6. Veröffentlichen oder planenSofort veröffentlichen oder über „Diesen Beitrag planen“ ein Datum und eine Uhrzeit festlegen.
7. Status prüfenJeder Beitrag wird geprüft. Status „Live“ heißt veröffentlicht, „Ausstehend“ heißt in Prüfung (oder Profil noch nicht bestätigt), „Nicht freigegeben“ heißt abgelehnt.

Planen, wiederholen, mehrere Profile

Über die Planungsfunktion bereiten Sie Beiträge im Voraus vor. Mit „Wiederholungen“ lassen sie sich wöchentlich, monatlich oder in einem eigenen Rhythmus erneut veröffentlichen – etwa eine monatliche Erinnerung an den Wartungsservice. Wer mehrere Standorte verwaltet, kann einen Beitrag beim Veröffentlichen für mehrere Profile gleichzeitig auswählen.

Regeln: woran Beiträge scheitern

Beiträge durchlaufen eine Prüfung nach den Inhaltsrichtlinien. Die häufigsten Gründe für eine Ablehnung:

• Kontaktdaten im Text: Google entfernt laut eigenen Richtlinien unter Umständen Beiträge mit nicht bestätigten Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Social-Media-Namen, um Betrug vorzubeugen. Nutzen Sie stattdessen den Button „Jetzt anrufen“.
• Regulierte Produkte: Unternehmen aus regulierten Branchen dürfen Beiträge erstellen, aber nicht über die regulierten Produkte selbst, etwa Alkohol, Tabak, Arzneimittel oder Finanzprodukte.
• Angebote bei Hotels: Hotels dürfen keine Angebotsbeiträge erstellen und keine Rabatte in Beiträgen bewerben.
• Unpassende Inhalte und Links: Inhalte müssen familienfreundlich sein, Links auf vertrauenswürdige Seiten führen.

Was Beiträge bringen – und was nicht

In vielen Ratgebern liest man, regelmäßige Beiträge würden das Ranking in Google Maps verbessern. Belegt ist das nicht: In seiner Hilfe zum lokalen Ranking nennt Google Relevanz, Entfernung und Bekanntheit sowie vollständige Angaben, Bewertungen und Fotos – Beiträge werden dort nicht als Ranking-Faktor genannt. Mehr dazu im Beitrag Ranking-Faktoren in Google Maps.

Der Nutzen von Beiträgen liegt woanders:

• Vertrauen: Ein aktueller Beitrag zeigt, dass der Betrieb aktiv ist und jemand das Profil pflegt.
• Entscheidungshilfe: Wer zwischen drei Betrieben schwankt, sieht ein frisches Projektfoto oder den Hinweis „Termine für Heizungswartung ab Oktober frei“.
• Zeitlich begrenzte Informationen: Betriebsurlaub, geänderte Erreichbarkeit, Aktionswochen, Veranstaltungen.
• Weiterleitung: Mit einem Button führen Sie Interessenten gezielt zu einer Leistungsseite oder einem Formular.

Themenideen aus dem Betriebsalltag

Die häufigste Hürde ist nicht die Technik, sondern die Frage: Was soll ich schreiben? Hier einige Ideen, die sich in Handwerk und Mittelstand bewährt haben:

Wer ohnehin Fotos für Instagram oder Facebook macht, kann diese Inhalte für das Profil nutzen – angepasst auf eine kurze Aussage mit Button. Wie Sie dafür den Aufwand klein halten, steht im Beitrag Instagram für Handwerksbetriebe.

Texte und Bilder, die funktionieren

Beiträge werden meist auf dem Smartphone gesehen, oft nur als Vorschau. Daraus ergeben sich ein paar einfache Regeln:

• Eine Botschaft pro Beitrag. Nicht „Neues Bad, Betriebsurlaub und Stellenangebot“ in einem Text.
• Das Wichtigste zuerst. Der erste Satz muss allein verständlich sein: „Termine für die Heizungswartung im Oktober noch frei.“
• Konkret statt werblich. „Badsanierung in Fellbach abgeschlossen – bodengleiche Dusche, neue Fliesen, fertig in drei Wochen“ sagt mehr als „Wieder ein zufriedener Kunde!“.
• Echte Fotos. Baustelle, Team, Fahrzeug, fertiges Projekt. Achten Sie darauf, dass auf Fotos aus Kundenhäusern keine persönlichen Gegenstände oder Adressen erkennbar sind, und holen Sie bei erkennbaren Personen das Einverständnis ein.
• Ein passender Button. „Anrufen“ für kurzfristige Termine, „Weitere Infos“ für Leistungen mit Erklärungsbedarf.

Beiträge mit der Website verbinden

Ein Beitrag hat nur wenig Platz. Für alles, was Erklärung braucht, ist die Website zuständig. Die Kombination funktioniert gut, wenn Sie ein paar Dinge beachten:

• Passende Zielseite: Ein Beitrag zur Wallbox-Aktion verlinkt die Seite zur Wallbox-Installation, nicht die Startseite. Wer klickt, will genau dazu mehr wissen.
• Gleiche Aussage: Was im Beitrag steht – Preis, Zeitraum, Bedingungen –, steht auch auf der Zielseite. Widersprüche kosten Vertrauen.
• Kontaktweg auf der Zielseite: Telefonnummer und kurzes Formular sichtbar, damit aus dem Klick eine Anfrage werden kann.
• Nach Ablauf aufräumen: Endet eine Aktion, passen Sie auch die Website an, statt das Angebot dort monatelang stehen zu lassen.

Umgekehrt eignet sich manches, was Sie auf der Website veröffentlichen, als Anlass für einen Beitrag: ein neues Referenzprojekt, eine neue Leistungsseite oder eine Stellenanzeige. So entsteht aus einer Arbeit zweimal Sichtbarkeit.

Wie oft sollten Sie posten?

Eine Vorgabe von Google gibt es nicht. Für die meisten Betriebe ist ein Beitrag alle zwei bis vier Wochen ein realistischer Rhythmus, der das Profil lebendig hält, ohne zur Last zu werden. Wichtiger als die Frequenz ist, dass Angebote und Termine aktuell sind: Ein abgelaufenes Angebot oder eine Veranstaltung vom letzten Jahr wirkt schlechter als gar kein Beitrag. Beiträge mit festem Zeitraum laufen automatisch aus, alle anderen werden nach sechs Monaten archiviert.

Checkliste für Google-Beiträge

• Das Profil ist bestätigt, und Sie haben Inhaber- oder Verwalterrechte.
• Jeder Beitrag hat eine klare Botschaft und ein echtes Foto.
• Im Text stehen keine Telefonnummern oder E-Mail-Adressen – der Button übernimmt den Kontakt.
• Angebote haben Titel, Zeitraum und klare Bedingungen.
• Veranstaltungen haben Datum und – falls nicht ganztägig – Uhrzeit.
• Der Button führt auf die passende Seite oder zur bestätigten Telefonnummer.
• Der Status jedes Beitrags wurde nach der Veröffentlichung geprüft.
• Themen sind für die nächsten Wochen geplant, abgelaufene Inhalte werden entfernt.

Häufige Fragen

Quellen

1. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Beiträge im Unternehmensprofil erstellen – Beitragsarten, Archivierung, Planung, Status
2. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Inhaltsrichtlinien für Beiträge – Kontaktdaten, Hotels, Verantwortung
3. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Lokales Ranking bei Google verbessern